Esta Política de Privacidad describe las políticas de Ayuntamiento de Candelario, Calle Manuel Fonseca, 5, Candelario 37710, España, correo electrónico: comunicacion@candelario.es, teléfono: 923 41 30 11 en la colección, uso y divulgación de su información que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web (https://fidelizacion.candelario.es). (el “Servicio”). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información de acuerdo con este Política de privacidad. Si no consientes lo mismo, no acceda ni utilice el Servicio.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin cualquier aviso previo a usted y publicaremos la versión revisada Política de Privacidad del Servicio. La Política revisada tendrá vigencia a los 180 días de la fecha en que La Política revisada se publica en el Servicio y su acceso o uso continuo del Servicio después de dicho tiempo constituirá su aceptación de la Privacidad revisada Política. Por ello le recomendamos que periódicamente revisa esta página.

En www.candelario.es, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta sección explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales en el contexto de nuestro programa de fidelización de puntos.

Información que recopilamos:

Recopilamos los siguientes datos cuando participas en nuestro programa de fidelización:

  • Datos personales: Cuando te registras en el programa, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y otros datos necesarios para gestionar tu participación en el programa.

  • Datos de actividad: Recopilamos información sobre las acciones realizadas para ganar puntos (registro en la web, compartir fotos, ver videos, visitar lugares, etc.).

  • Datos de canje: Mantenemos un historial de los puntos acumulados y canjeados por los usuarios para obtener descuentos en los comercios de la localidad.

Cómo recopilamos su información:

Recopilamos/recibimos información sobre usted en el siguiente manera:

  • Cuando un usuario completa el formulario de registro o envía información personal de otro modo.
  • Interactúa con el sitio web.
  • De fuentes públicas

Cómo utilizamos su información:

Usaremos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos:

  • Marketing/Promoción
  • Creando cuenta de usuario
  • Recopilación de comentarios de clientes
  • Hacer cumplir los términos y condiciones
  • Información de administración
  • Administrar cuenta de usuario
  • Gestión del programa de fidelización: Asignar puntos, gestionar recompensas y realizar un seguimiento de tu participación en el programa.
  • Personalización de ofertas: Usar los datos de tus actividades para ofrecerte promociones personalizadas en los comercios de la localidad.
  • Comunicaciones relacionadas con el programa: Enviarte actualizaciones sobre tu saldo de puntos, recompensas disponibles, nuevos comercios participantes…

Si queremos utilizar su información para cualquier otro propósito, le pediremos su consentimiento y usaremos su información solo al recibir su consentimiento y luego, solo para los fines para los cuales otorgamos el consentimiento, a menos que la ley nos exija hacer lo contrario.

Cómo compartimos su información:

Los datos personales recopilados en el programa de fidelización no serán compartidos con terceros más allá de la finalidad de gestionar el programa.

  • Comercios de Candelario: Los comercios locales solo tendrán acceso a la información necesaria para verificar la redención de puntos y ofrecerte descuentos. Esta información se utilizará exclusivamente para gestionar las recompensas del programa.

  • Proveedores de servicios: Algunos datos pueden ser procesados por proveedores de servicios que ayudan en la gestión del programa (por ejemplo, infraestructura tecnológica, envío de correos electrónicos). Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y solo utilizarán los datos para fines específicos relacionados con el programa.

Participando en el programa, aceptas estas condiciones.

No transferiremos su información personal a ningún tercero sin solicitar su consentimiento, excepto en circunstancias limitadas como se describe a continuación:

  • Servicio de publicidad
  • Agencias de marketing
  • Analítica

Exigimos a dichos terceros que utilicen la información personal que les transferimos solo para el propósito para el cual fue transferida y que no la conserven por más tiempo del necesario para cumplir dicho propósito.

También podemos divulgar su información personal para lo siguiente: (1) para cumplir con la ley, regulación, orden judicial u otro proceso legal aplicable; (2) para hacer cumplir sus acuerdos con nosotros, incluida esta Política de Privacidad; o (3) para responder a reclamos de que su uso del Servicio viola los derechos de terceros. Si el Servicio o nuestra empresa se fusiona o adquiere con otra empresa, su información será uno de los activos que se transfiera al nuevo propietario.

Retención de su información:

Conservaremos su información personal con nosotros durante 90 días a 2 años después de que los usuarios cancelen sus cuentas o durante el tiempo que la necesitemos para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, como se detalla en esta Política de Privacidad. Es posible que necesitemos conservar cierta información durante períodos más largos, como mantenimiento de registros/informes de acuerdo con la ley aplicable o por otras razones legítimas como el cumplimiento de derechos legales, prevención de fraude, etc. La información anónima residual y la información agregada, ninguna de las cuales lo identifica (directa o indirectamente), puede almacenarse indefinidamente.

Tus derechos:

Dependiendo de la ley que se aplique, puede tener derecho a acceder y rectificar o borrar sus datos personales o recibir una copia de sus datos personales, restringir u oponerse al procesamiento activo de sus datos, solicitarnos que compartamos (transfiramos) su información personal a otra entidad, retirar cualquier consentimiento que nos haya brindado para procesar sus datos, el derecho a presentar una queja ante una autoridad legal y otros derechos que puedan ser relevantes según las leyes aplicables. Para ejercer estos derechos puede escribirnos a comunicacion@candelario.es. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo o la elaboración de perfiles que realizamos con fines de marketing escribiéndonos a comunicacion@candelario.es.

Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar o procesar la información personal requerida o retirar el consentimiento para procesarla para los fines requeridos, es posible que no pueda acceder ni utilizar los servicios para los cuales se buscó su información.

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Seguridad:

La seguridad de su información es importante para nosotros y utilizaremos medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de su información bajo nuestro control. Sin embargo, dados los riesgos inherentes, no podemos garantizar una seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que usted nos transmite y lo hace bajo su propio riesgo.

Delegado de Quejas/Protección de Datos:

Si tiene alguna consulta o inquietud sobre el procesamiento de su información que está disponible con nosotros, puede enviar un correo electrónico a nuestro Oficial de Reclamaciones en el Ayuntamiento de Candelario, Calle Manuel Fonseca, 5, correo electrónico: comunicacion@candelario.es. Atenderemos sus inquietudes de acuerdo con la ley aplicable.

Última actualización: 05-feb-2025

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